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Zur Verbesserung Ihrer Marketing- und Vertriebskompetenz sowie Teamentwicklung bieten wir individualisierte Schulungen, Workshops, Coachings und Incentives mit folgenden Themenschwerpunkten:

Professionelle Kundenkommunikation

  • Bedarfsanalyse
  • Klimafaktoren
  • Der Gesprächsleitfaden – Optimaler Ablauf eines Vertriebsgespräches
  • Einwandbehandlung
  • Richtige Kontaktfrequenzen
  • Verbindlichkeit
  • Der professionelle Gesprächsabschluss

Mittelständisches Marketing im B2B

  • WER? – Ansprache der richtigen Zielgruppe am richtigen Ort
  • WAS? – Botschaften und Leitbild
  • WIE? – Instrumente und Medien der effizienten Kommunikation

Neukunden gesucht

  • Vertriebsaktionen
  • Reference Selling
  • Direktmailings
  • Veranstaltungen/Messen
  • Zielorientierte PR- und Medienarbeit
  • Medienmix
  • Cross-Selling
  • Altkunden aktivieren

Der Marketing- und Vertriebsplan im Mittelstand

  • Ziele der Vertriebsmitarbeiter
  • Portfolioanalyse und -ausrichtung
  • Potenzialfestlegung
  • Optimaler Vertriebsprozess
  • Kundenmanagementsystem
  • Strukturierte Vertriebsmeetings
  • Forecastplanung und -kontrolle
  • Marketingmaßnahmen

Zielorientierte PR- und Medienarbeit

  • Wo ist meine Zielgruppe? Welche Medien nutzt sie?
  • Kontinuität in der PR – keine Eintagsfliegen
  • Integratives Marketing
  • Pressemitteilungen
  • Referenzberichte
  • Medienverteiler
  • Nutzung von Internetportalen
  • Kopplung von redaktionellen Beiträgen und Anzeigen
  • Persönliche Beziehungen aufbauen

Regieplan für eine erfolgreiche Messe

  • Konzepterstellung und Zielplanung
  • Standplanung und -organisation
  • Gästeeinladung und direkte Ansprache
  • Effektive Zeitplanung
  • Kommunikation – PR, Werbung, Messevorträge
  • Vorbereitung/Schulung Standpersonal
  • Nacharbeit: Vom Kontakt zum Auftrag

Reference Selling - Kunden kommunizieren positiv

  • Chancen und Risiken
  • Auswahl des Unternehmens
  • Inhaltliche Tiefe
  • Aufbau
  • Gestaltung
  • Kommunikation/Verteilung
  • Vertriebliche Einordnung
  • Referenzbesuche

Veranstaltungsplanung - Systematisches Vorgehen bei Workshops, Schulungen, Fachtagungen, Jubiläen

  • Konzept und Zeitplan
  • Emotionale/nutzenorientierte Botschaften
  • Budget
  • Referentenmanagement
  • Mailing, Reminder, Telefonmarketing
  • Vorträge
  • Handout
  • Pressemitteilung
  • Feedback
  • Nachbereitung

Die beeindruckende Präsentation

  • Anforderungen
  • Vorbereitung
  • Aufbau
  • Aufnahme-Typen – Medien
  • Vortragsweise
  • Begleitmaterial
  • Erfolgsfaktoren
  • Tipps und Tricks
  • Nachbereitung

Direkte Kommunikation - Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

  • Effektive Vorbereitung auf Vertriebsgespräche
  • Positives Auftreten
  • Small Talk
  • Fehlerquellen in der direkten Gesprächsführung
  • Richtige Kundenansprache
  • Verbale und nonverbale Steuerungsmittel
  • Fragetechnik
  • Einwand oder Vorwand
  • Strategiegespräche

Interne Kommunikation - Baustein für den Erfolg

  • Bedeutung/Chancen
  • "Warum versteht man mich nicht?"
  • Herausforderungen der direkten Kommunikation
  • Geänderte Arbeitswelt
  • Instrumente
  • Aufgaben und Festlegungen
  • Dokumentation und Verbindlichkeiten
  • Gemeinsame Erstellung eines internen Kommunikationsleitfadens
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