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Zur Verbesserung Ihrer Marketing- und Vertriebskompetenz sowie Teamentwicklung bieten wir individualisierte Schulungen, Workshops, Coachings und Incentives mit folgenden Themenschwerpunkten:

Professionelle Kundenkommunikation
  • Bedarfsanalyse
  • Klimafaktoren
  • Der Gesprächsleitfaden – Optimaler Ablauf eines Vertriebsgespräches
  • Einwandbehandlung
  • Richtige Kontaktfrequenzen
  • Verbindlichkeit
  • Der professionelle Gesprächsabschluss
Mittelständisches Marketing im B-to-B
  • WER? – Ansprache der richtigen Zielgruppe am richtigen Ort
  • WAS? – Botschaften und Leitbild
  • WIE? – Instrumente und Medien der effizienten Kommunikation
Neukunden gesucht
  • Vertriebsaktionen
  • Reference Selling
  • Direktmailings
  • Veranstaltungen/Messen
  • Zielorientierte PR- und Medienarbeit
  • Medienmix
  • Cross-Selling
  • Altkunden aktivieren
Der Marketing- und Vertriebsplan im Mittelstand
  • Ziele der Vertriebsmitarbeiter
  • Portfolioanalyse und -ausrichtung
  • Potenzialfestlegung
  • Optimaler Vertriebsprozess
  • Kundenmanagementsystem
  • Strukturierte Vertriebsmeetings
  • Forecastplanung und -kontrolle
  • Marketingmaßnahmen
Zielorientierte PR- und Medienarbeit
  • Wo ist meine Zielgruppe? Welche Medien nutzt sie?
  • Kontinuität in der PR – keine Eintagsfliegen
  • Integratives Marketing
  • Pressemitteilungen
  • Referenzberichte
  • Medienverteiler
  • Nutzung von Internetportalen
  • Kopplung von redaktionellen Beiträgen und Anzeigen
  • Persönliche Beziehungen aufbauen
Regieplan für eine erfolgreiche Messe
  • Konzepterstellung und Zielplanung
  • Standplanung und -organisation
  • Gästeeinladung und direkte Ansprache
  • Effektive Zeitplanung
  • Kommunikation – PR, Werbung, Messevorträge
  • Vorbereitung/Schulung Standpersonal
  • Nacharbeit: Vom Kontakt zum Auftrag
Reference Selling - Kunden kommunizieren positiv
  • Chancen und Risiken
  • Auswahl des Unternehmens
  • Inhaltliche Tiefe
  • Aufbau
  • Gestaltung
  • Kommunikation/Verteilung
  • Vertriebliche Einordnung
  • Referenzbesuche
Veranstaltungsplanung - Systematisches Vorgehen bei Workshops, Schulungen, Fachtagungen, Jubiläen
  • Konzept und Zeitplan
  • Emotionale/nutzenorientierte Botschaften
  • Budget
  • Referentenmanagement
  • Mailing, Reminder, Telefonmarketing
  • Vorträge
  • Handout
  • Pressemitteilung
  • Feedback
  • Nachbereitung
Die beeindruckende Präsentation
  • Anforderungen
  • Vorbereitung
  • Aufbau
  • Aufnahme-Typen – Medien
  • Vortragsweise
  • Begleitmaterial
  • Erfolgsfaktoren
  • Tipps und Tricks
  • Nachbereitung
Direkte Kommunikation - Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
  • Effektive Vorbereitung auf Vertriebsgespräche
  • Positives Auftreten
  • Small Talk
  • Fehlerquellen in der direkten Gesprächsführung
  • Richtige Kundenansprache
  • Verbale und nonverbale Steuerungsmittel
  • Fragetechnik
  • Einwand oder Vorwand
  • Strategiegespräche
Interne Kommunikation - Baustein für den Erfolg
  • Bedeutung/Chancen
  • "Warum versteht man mich nicht?"
  • Herausforderungen der direkten Kommunikation
  • Geänderte Arbeitswelt
  • Instrumente
  • Aufgaben und Festlegungen
  • Dokumentation und Verbindlichkeiten
  • Gemeinsame Erstellung eines internen Kommunikationsleitfadens
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